Etudes à l’étranger: Comment bénéficier des facilités de changes

Plus de restrictions aux études à l’étranger. Du moins en ce qui concerne les facilités de changes et de transferts des frais. Une série de mesures ont déjà été prises par la circulaire n° 1717 en date du 2 juillet 2007. Celles-ci couvrent toutes les étapes des études, depuis la première année de scolarité jusqu’aux stages de fin d’études. Il restait à régler la question des frais d’inscription. L’instruction 62/7 du 31 décembre 2009 de l’Office de changes a pallié à cette lacune et une lettre adressée aux banques et établissements agréés en date du 5 mars 2010 en a précisé les modalités. «Les frais d’inscription sont...

transférables sur simple présentation d’un document spécifiant le nom de l’établissement et le montant », dispose l’instruction. «Ainsi, tous les détails de la vie des étudiants ont été pris en compte», soutient-on auprès de l’Office de Changes. De l’allocation départ au remboursement des crédits étudiants en passant par les frais de séjours et de scolarité. Les loyers et charges correspondantes ainsi que l’acquisition de matériel informatique sont couverts. A la seule condition de domicilier au préalable le dossier «études à l’étranger» auprès d’un guichet bancaire, d’un service postal ou du Trésor. Ces derniers étant habilités à exécuter pour le compte de l’étudiant toutes les opérations prévues dans la circulaire n°1717 et l’instruction 62/7.
Cette domiciliation doit être effectuée par l’étudiant une seule fois durant tout le cursus scolaire. Elle peut être aussi faite à la demande du père ou du tuteur.
L’étudiant boursier doit produire à sa banque domiciliataire la notification de bourse indiquant le montant de celle-ci. Lequel sera déduit des droits à transfert fixés à 10.000 dirhams par mois. Par contre, l’étudiant non boursier doit produire à son guichet domiciliataire une déclaration sur l’honneur qu’il établit lui-même, son père ou son tuteur. Le document doit être dûment signé et légalisé tout en précisant que l’intéressé ne bénéficie d’aucune bourse pour l’année scolaire considérée.
Ces formalités étant accomplies, l’étudiant a donc droit à tous les frais transférables. A commencer par l’allocation départ. D’un montant de 25.000DH, celle-ci couvre les dépenses de voyage, d’installation et d’acquisition à l’étranger de manuels et livres scolaires. Si l’étudiant est mineur ou qu’il effectue le tout premier départ, son accompagnateur (père ou tuteur) se voit attribuer une dotation de 20.000 DH. De même, la dotation touristique peut être cumulée totalement ou partiellement avec l’allocation départ scolarité.
Pour ce qui est des frais de scolarité, il n’y a pas de limitation de montant. Ces frais couvrent le coût des études, y compris les frais d’assurance et de mutuelle dus à un établissement d’enseignement étranger. Pour leur transfert, il suffit de produire une facture ou un devis ainsi que l’attestation d’inscription ou de préinscription de l’établissement scolaire. A noter toutefois, « que pour les étudiants qui comptent s’inscrire pour la première fois et ne pouvant pas produire l’attestation d’inscription ou de préinscription, le guichet domiciliataire est habilité à leur transférer les frais susvisés pourvu qu’ils fournissent dans un délai de 4 mois la facture définitive ou le reçu de règlement ainsi que l’attestation d’inscription», dispose la circulaire.

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rapport de stage banque populaire (stage d'initiation)

rapport de stage banque populaire

(stage d'initiation)

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Extrait

Ce rapport retrace le déroulement de mon stage d’application au sein de la Banque Populaire, dans laquelle ...

je me suis engagée durant une période allant du 31 Juillet au 31 Août 2010.

L’utilité de ce stage est envisagée selon deux optiques :

·        Compléter d’une certaine manière les connaissances académiques acquises lors des trois années d’études et particulièrement la dernière;

·        Avoir un contact direct avec le milieu professionnel.

Mon stage a été effectué au sein de la banque populaire Rabat - Kenitra, dont le siège est à Rabat. La banque populaire bénéficie d’une bonne image institutionnelle grâce à sa contribution à l’essor économique, social et culturel de notre pays. Sa stratégie de développement lui a permis de conquérir une place de leader dans le système bancaire national, et d’avoir une bonne notation de la part de l’agence Standard & Poor’s.

Le présent rapport sera divisé en deux parties. La première concernera la présentation du Groupe Banque Populaire, la deuxième présentera un cadre référentiel pour la mesure de la rentabilité des activités bancaires notamment la rentabilité client, qui essayera d’éclaircir la relation financière de la banque avec sa clientèle et de dégager la contribution de cette relation client à son résultat.

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Critères de séduction et satisfaction client

Critères de séduction et satisfaction client

La satisfaction des clients est l’enjeu, le plus important pour une entreprise de e-commerce , 

Les 3 critères principaux. Ces 3 critères sont les plus important au momment de l'achat final :
- Prix
- Stock
- Respect des délais

....

Et on peut ajouter à cela la bonne communication entre les clients et l’entreprise

D’autre critères s’impose, pour mieux satisfaire les clients :

Le siteWeb

-          chargement rapide

-          aspect professionnel, bonne ergonomie, pas de fautes d'orthographe –

-          facilité et rapidité de navigation, bon moteur de recherche

-          plan du site, personnalisation du contenu

-          notoriété de l'enseigne, identité clairement affichée (nom, adresse,...),

-           matérialisation de l'entreprise (côté humain, locaux, ...)

-          Des signes sécurisant :, logo de banque, revendeur agréé, etc...

-           conditions générales de vente clairement affichées

-           texte de loi clairement affiché (loi informatique et liberté...)

-         


Catalogue :

-    renseignements des fiches produit : au moins une désignation, une photo et des caractéristiques
-    article introuvable ailleurs, articles rares, séries limitées. (L’exclusivité)
-    prix bas
-    choix importants
-    stocks affichés corrects
-    frais de port bas

-    possibilité de contact avoir plusieurs mode de contact au choix, email, tel...
-    avis des autres clients sur un produit, note.
-    Des conseils d'achat objectifs et fiables.

  -    bonne communication avec le client : conseil de vendeurs ou de conseillés -      Conseils personnalisés

Paiement :
-    coté sécurisation des données bien expliqué
-    plusieurs mode de paiement (banque éléctronique ,paypal)
-    débit bancaire à l'expédition ( le paiement ne se fait qu'à l'expédition de la commande)
-    facilité de paiement

Expédition & livraison :

-    délais de livraison affichés respectés
-    produits bien emballés (sécurité du contenu, propreté de l'emballage, ...)
-    large choix de pays d'expédition
-    plusieurs modes d'expédition au choix
-    bonne communication avec le client : suivi des commandes.
-    suivi de livraison grâce aux numéro de tracking

Néanmoins l’enjeu pivot, qui influence ce  nouveau secteur  c’est la confiance des clients .

Internet est une jungle où l'on trouve le pire comme le meilleur. Un lien de confiance se doit donc d'exister entre le commerçant en ligne et le visiteur. Le manque de confiance peut faire rater de nombreuses ventes, alors qu'une confiance bien établie permet non seulement d'augmenter les ventes, mais aussi de vendre plus cher. En effet, une part non-négligeable de consommateurs est prête d’acheter sur un site de confiance. Ce type d'information, en fonction de la clientèle ciblée peut justifier certains investissements, notamment en matière de refonte de site web. En effet, c'est l'information qui le plus souvent fait défaut en matière de confiance Elles avouent quitter les sites commerciaux principalement car ils ne publient pas suffisement d'informations sur les prix, les frais de transport et la garantie. En second lieu viennent les éléments de confiance sur la société (adresse physique, etc) et une page d'accueil simple et efficace.

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Entretien d'embauche / ce qu'il faut pas faire

Apres avoir  vu ce video

Simulation d'entretien de recrutement

on vous propose un autre video  Entretien d'embauche / ce qu'il faut pas faire

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La main invisible

La main invisible

Le premier concept que l'on doit à Adam SMITH est celui de la métaphore de la main invisible, bien que l’expression ne figure qu'assez exceptionnellement dans son œuvre.

Un passage du livre IV, chapitre 2, de La Richesse des Nations, emploie l'expression "main invisible" : "À la vérité, son intention, en général [il parle de l’individu lambda], n'est pas en cela de servir l'intérêt public, et il ne sait même pas jusqu'à quel point il peut être utile à la société. En préférant le succès de l'industrie nationale à celui de l'industrie étrangère, il ne pense qu'à se donner personnellement une plus grande sûreté...
; et en dirigeant cette industrie de manière à ce que son produit ait le plus de valeur possible, il ne pense qu'à son propre gain ; en cela, comme dans beaucoup d'autres cas, il est conduit par une main invisible à remplir une fin qui n'entre nullement dans ses intentions ; et ce n'est pas toujours ce qu'il y a de plus mal pour la société, que cette fin n'entre pour rien dans ses intentions. Tout en ne cherchant que son intérêt personnel, il travaille souvent d'une manière bien plus efficace pour l'intérêt de la société, que s'il avait réellement pour but d'y travailler. Je n'ai jamais vu que ceux qui aspiraient, dans leurs entreprises de commerce, à travailler pour le bien général, aient fait beaucoup de bonnes choses. Il est vrai que cette belle passion n'est pas très commune parmi les marchands, et qu'il ne faudrait pas de longs discours pour les en guérir. » Mais on trouvait déjà l’expression dans sa Théorie des sentiments moraux (1759) :

« Le produit du sol fait vivre presque tous les hommes qu’il est susceptible de faire vivre. Les riches choisissent seulement dans cette quantité produite ce qui est le plus précieux et le plus agréable. Ils ne consomment guère plus que les pauvres et, en dépit de leur égoïsme et de leur rapacité naturelle, quoiqu’ils n’aspirent qu’à leur propre commodité, quoique l’unique fin qu’ils se proposent d’obtenir du labeur des milliers de bras qu’ils emploient soit la seule satisfaction de leurs vains et insatiables désirs, ils partagent tout de même avec les pauvres les produits des améliorations qu’ils réalisent. Ils sont conduits par une main invisible à accomplir presque la même distribution des nécessités de la vie que celle qui aurait eu lieu si la terre avait été divisée en portions égales entre tous ses habitants ; et ainsi, sans le vouloir, ils servent les intérêts de la société et donnent des moyens à la multiplication de l’espèce.

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France, La Solution A La Crise Economique

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Auditeurs qualité

A ce niveau-là on distingue entre 2 types d’Auditeurs interne et externes, qui ont la même fonction :

- Mener les Audits Qualité

- Rédiger les rapports d’Audit Qualité et les remettre au Responsable Assurance Qualité

- Apporter une valeur ajoutée dans l’amélioration continue du SMQ

 

...

Ø  L'auditeur interne est donc un expert qui doit très bien connaître les métiers sur lesquels il intervient ainsi qu'être fin diplomate pour ne pas froisser les employés qui le perçoivent souvent comme un espion de la direction.

Les principaux problèmes que peut rencontrer l'auditeur sont

                    - Un manque de liberté
                    - Des situations répétitives qui peuvent lasser
                    - Une image négative auprès des employés

Ø  l’auditeur externe, ce dernier  ne travaille pas à l'intérieur de sa structure mais pour d'autres structures. Il est donc amené à se déplacer dans les entreprises pour y vérifier le respect des différentes procédures.

                On perçoit tout de suite les avantages de ce métier :

               - Absence de conflit avec ses collègues
               - Acquisition d'expériences diverses et enrichissantes
               - Création d'un tissu de relation

(EL BOUHDIDI Reda)

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