Auditeurs qualité

A ce niveau-là on distingue entre 2 types d’Auditeurs interne et externes, qui ont la même fonction :

- Mener les Audits Qualité

- Rédiger les rapports d’Audit Qualité et les remettre au Responsable Assurance Qualité

- Apporter une valeur ajoutée dans l’amélioration continue du SMQ

 

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Ø  L'auditeur interne est donc un expert qui doit très bien connaître les métiers sur lesquels il intervient ainsi qu'être fin diplomate pour ne pas froisser les employés qui le perçoivent souvent comme un espion de la direction.

Les principaux problèmes que peut rencontrer l'auditeur sont

                    - Un manque de liberté
                    - Des situations répétitives qui peuvent lasser
                    - Une image négative auprès des employés

Ø  l’auditeur externe, ce dernier  ne travaille pas à l'intérieur de sa structure mais pour d'autres structures. Il est donc amené à se déplacer dans les entreprises pour y vérifier le respect des différentes procédures.

                On perçoit tout de suite les avantages de ce métier :

               - Absence de conflit avec ses collègues
               - Acquisition d'expériences diverses et enrichissantes
               - Création d'un tissu de relation

(EL BOUHDIDI Reda)